KOMPETENSI KECERDASAN EMOSI

Terdapat 2 jenis Kompetensi Kecerdasan Emosi, iaitu :

i- Kompetensi Personal

ii- Kompetensi Sosial

Maksud

i - Kompetensi Personal bermaksud bagaimana seseorang

individu itu dapat

menguruskan dirinya sendiri.

ii- Kompetensi Sosial pula bermaksud bagaimana seseorang

individu itu dapat

mengurus hubungannya dengan orang lain.

Kompetensi Personal

Terdapat 2 cabang lain dalam kompetensi personal, iaitu :

i -Kesedaran kendiri

ii- Pengurusan kendiri

Maksud

Kesedaran kendiri

-Seseorang individu itu dapat menyesuaikan dirinya dengan

isyarat dalamannya

seperti mengetahui kedudukan dalaman iaitu individu itu

mengetahui keadaan

dirinya sendiri seperti cepat marah atau gembira dan

sebagainya.

Pengurusan kendiri

-Seseorang individu itu dapat mengurus keadaan dalamannya d

alam bentuk dorongan dan potensi dirinya sendiri.

Sebagai contoh

yang boleh dilihat ialah

melalui dorongan dan potensi yang seseorang individu

itu peroleh

dia dapat menguruskannya

dengan baik melalui keadaan dalamannya.

Kompetensi Sosial

Terdapat 2 cabang lain dalam kompetensi sosial, iaitu :

i- kesedaran sosial

ii- Kemahiran sosial

Maksud

Kesedaran sosial

- Kesedaran sosial bermaksud seseorang individu itu

sedar mengenai perasaan,

kemahuan dan perihal orang lain. Ini menunjukkan

individu tersebut

mengambil tahu tentang seseorang yang lain selain

dari dirinya.

Kemahiran sosial

- Kemahiran sosial pula bermaksud seseorang individu

itu dapat menyesuaikan

dirinya dalam sesuatu situasi dan menginginkan tindak

balas daripada orang lain.

KESEDARAN KENDIRI

PERKARA	CIRI-CIRI	SITUASI
Kesedaran Emosi Kendiri	Mengetahui emosi sendiri Mengesan impaknya Menggunakan ‘gut sense’ sebagai panduan membuat keputusan	Aiman menangis kesedihan apabila mengenangkan peristiwa hitam yang menimpanya dua tahun lepas.
Kesedaran Ketepatan Kendiri	Mengetahui kekuatan seseorang Mengetahui batasan	Setelah melihat wajah ayahnya merah padam,Kamil tidak berani lagi untuk berkata-kata.
Keyakinan Kendiri	Kepercayaan yang tinggi terhadap diri	Berkat usaha yang gigih,Amin yakin bahawa dia akan lulus dengan cemerlang dalam peperiksaan akhir tahun.
Penghormatan Kendiri	Berupaya untuk memahami, menerima dan menghormati diri sendiri	Kumar berhenti seketika sebelum meneruskan semula larian sejauh 2.4km itu kerana sedar akan kebolehan dirinya.
Kesejahteraan	Berpuas hati dengan kehidupan sendiri,menikmati kehidupan dan bersama orang lain	Berkat usahanya mencari rezeki dengan bekerja sebagai petani,mereka sekeluarga akhirnya dapat menikmati kehidupan yang bahagia.

PENGURUSAN KENDIRI

PERKARA	MAKSUD	SITUASI
Kawalan Emosi Kendiri	Keupayaan mengawal emosi	Rahim menumbuk dinding bilik kerana marah akan adiknya.
Kebolehsuaian	Keupayaan menangani perubahan	Akibat cuaca malam yang sejuk,Sham menggunakan selimut yang tebal semasa tidur.
Kebolehpercayaan	Amanah dan boleh dipercayai	Sebelum pulang ke kampung,Hana memberikan kunci rumah kepada jirannya untuk dijaga.
Ketekunan	Berhati-hati,cermat dan bertanggungjawab	Soalan peperiksaan itu dibaca dengan penuh berhati-hati oleh Amir sebelum dia menjawabnya.

KESEDARAN SOSIAL

PERKARA	MAKSUD	SITUASI
Empati	Sedar akan perasaan dan keperluan orang lain Mengambil berat	Ramlah sanggup memberikan makan yang dibawanya kepada pengemis itu.
Membangun Individu Lain	Kesedaran keperluan pembangunan individu lain dan membantu untuk peningkatan	Ayah menasihatkan Ali supaya berusaha bersungguh-sungguh dalam pelajaran.
Kesedaran Organisasi	Keupayaan membaca perubahan emosi selaras dengan perubahan semasa	Basri merasa terkilan kerana dia tidak berjaya melanjutkan pelajaran ke peringkat universiti seperti abang dan kakaknya.
Berorientasi Perkhidmatan	Boleh menjangka, mengenal pasti dan memenuhi keperluan individu	Setelah melihat isterinya terpaksa menggunakan perkhidmatan bas untuk ke tempat kerja,Faruk akhirnya membelikan sebuah kereta kepada isterinya.
Melayani Kepelbagaian	Membina peluang-peluang melalui pelbagai ragam manusia	Di sebalik pergaduhan itu,mereka akhirnya bekerjasama dalam satu pasukan.

KEMAHIRAN SOSIAL

PERKARA	MAKSUD	SITUASI
Kepimpinan Berinspirasi	Memandu dan mendorong desakan visi	Emak sentiasa memberi nasihat yang berguna kepada Ali agar dia menjadi manusia yang berguna.
Komunikasi	Menyampaikan maklumat yang jelas dan meyakinkan	Johan memberitahu Ismail bahawa dia tidak berpuas hati dengan sikap tamak yang ditunjukkan oleh Ismail.
Pengaruh	Menggunakan pelbagai teknik untuk memujuk	Ayah menghadiahkan buku cerita kepada Rahim bagi memupuk minat membaca dalam diri anaknya itu.
Pemangkin Perubahan	Memulakan hala tuju baru Mengurus dan memimpin perubahan	Shahril berazam untuk bekerja bersungguh-sungguh apabila dibebaskan dari penjara kelak.